Términos y condiciones.
Última actualización: 7 de mayo de 2026
Lee estos Términos atentamente.Estos Términos y Condiciones («Términos») forman un contrato vinculante entre tú y Mind in Lemon Ltd («nosotras», «nuestro», «nuestra»). Regulan tu reserva y asistencia a cualquier taller, retiro u otro servicio que ofrecemos. Al completar una reserva, asistir a un taller o utilizar nuestra web, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad.
1. Sobre nosotras
Mind in Lemon Ltd es una empresa que ofrece talleres experienciales basados en un método propietario que llamamos Pensamiento Tangible. Nuestro taller insignia, Fuera de Mapa, se imparte presencialmente en Barcelona, España.
2. Proceso de reserva
Todas las reservas se realizan a través de Eventbrite. Al completar una reserva, confirmas que:
- La información que proporcionas es verdadera, exacta y completa.
- Tienes al menos 18 años.
- Aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad.
- Aceptas los términos de servicio propios de Eventbrite, que rigen la transacción.
- Estás reservando en tu propio nombre, o con autorización explícita de cualquier otra persona cuyos datos proporciones.
Tu reserva queda confirmada cuando Eventbrite te envía un email de confirmación. Si por algún motivo tu reserva no puede confirmarse (por ejemplo, si la sesión se llena antes de completarse el pago), recibirás un reembolso completo sin demora.
3. Precio y pago
El precio de cada taller se muestra en la página de reserva en el momento de la compra. Los precios incluyen todos los impuestos aplicables.
El pago se realiza en su totalidad en el momento de la reserva a través de Eventbrite. No vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
4. Cancelaciones y reembolsos
4.1 Si cancelas tú
Puedes cancelar tu reserva y recibir un reembolso completo si nos lo notificas con al menos 7 días naturales de antelación a la fecha del taller.
Para cancelar, escríbenos al email indicado o utiliza la función de cancelación de Eventbrite.
4.2 No asistencia
Si no asistes a un taller que has reservado, y no has cancelado conforme a la sección 4.1, la cuota de reserva normalmente no es reembolsable.
A nuestra discreción, y dependiendo de las circunstancias y la disponibilidad, podemos ofrecer un cambio a una sesión futura o un crédito parcial. No estamos obligadas a hacerlo.
Esta política refleja el hecho de que las plazas de los talleres son limitadas y se reservan específicamente para cada participante, y que los costes asociados a la sesión se incurren con antelación.
4.3 Llegadas tarde
Las sesiones empiezan puntualmente a la hora publicada. Para preservar la experiencia del grupo y evitar interrupciones, las llegadas tardías pueden no ser admitidas una vez iniciado el taller.
Cuando la admisión no sea posible debido a la fase de la sesión ya en curso, la reserva se tratará generalmente como una asistencia perdida según la sección 4.2.
4.4 Si cancelamos nosotras
Ocasionalmente puede que necesitemos cancelar o reprogramar una sesión, por ejemplo, si una facilitadora está enferma, o si un evento de fuerza mayor (ver sección 14) nos impide impartir el taller con seguridad.
Si cancelamos nosotras, recibirás un reembolso completo. Si reprogramamos, puedes aceptar la nueva fecha o solicitar un reembolso completo. No somos responsables de costes consecuentes en los que hayas incurrido (viaje, alojamiento, tiempo libre, ingresos perdidos, o cualquier otro coste).
4.5 Procesamiento de reembolsos
Los reembolsos se procesan a través de Eventbrite y normalmente aparecen en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu banco o proveedor de tarjeta. Las comisiones de procesamiento de Eventbrite pueden no ser reembolsables; no somos responsables de estas comisiones, que son fijadas por Eventbrite según su propio acuerdo contigo.
5. Derecho de desistimiento
Conforme a la legislación de protección al consumidor del Reino Unido y la UE, los consumidores normalmente tienen un derecho de desistimiento de 14 días sobre los contratos celebrados online. Este derecho no se aplica a servicios vinculados a una fecha específica o periodo de prestación, incluidos los talleres. Al completar tu reserva, reconoces que el taller está programado para una fecha específica y que el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica una vez confirmada la reserva. La sección 4 anterior es la política de cancelación que se aplica.
6. Asistencia, tus responsabilidades
Al asistir a un taller, te comprometes a:
- Llegar puntual, preparada para participar.
- Tratar a los demás participantes y facilitadoras con respeto en todo momento.
- Informarnos con antelación de cualquier alergia, restricción alimentaria, necesidad de accesibilidad, o condición médica o psicológica relevante, para que podamos adaptarnos cuando sea razonablemente posible.
- Asumir la responsabilidad de tus pertenencias durante la sesión.
- No asistir bajo la influencia de alcohol o drogas no recetadas.
- Cumplir con las instrucciones razonables dadas por una facilitadora durante la sesión.
Nos reservamos el derecho a denegar la admisión o terminar la participación cuando sea razonablemente necesario para proteger el bienestar, la seguridad o la experiencia de las participantes y facilitadoras. Esto puede incluir situaciones donde:
- el comportamiento sea amenazante, abusivo o significativamente disruptivo;
- una participante parezca seriamente afectada por alcohol o drogas no recetadas;
- las instrucciones razonables de la facilitadora sean ignoradas repetidamente; o
- la participación cree un riesgo material para otras o para la integridad de la sesión.
Cuando sea razonablemente posible, las preocupaciones se abordarán primero a través del diálogo y la des-escalada.
7. Confidencialidad de la sala
Nuestros talleres fomentan la reflexión personal en un entorno de grupo pequeño. Pedimos a todas las participantes que respeten la privacidad y la dignidad de las demás.
Al asistir, te comprometes a no divulgar intencionadamente información personal o identificativa compartida por otra participante durante la sesión sin su consentimiento.
Esto no impide:
- comentar tu propia experiencia;
- compartir impresiones generales del taller; o
- realizar divulgaciones cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger a alguien de un daño grave.
8. Fotografía y grabación
Nuestra práctica habitual es fotografiar materiales, composiciones y detalles del taller en lugar de imágenes identificables de las participantes.
Si no deseas que ninguna imagen que contenga tus manos, tu trabajo o tus materiales se utilice con fines promocionales, puedes notificárnoslo antes o durante la sesión y haremos esfuerzos razonables para respetar tu preferencia.
Las participantes no pueden grabar, fotografiar o publicar imágenes o grabaciones identificables de otras personas sin su consentimiento explícito.
9. Salud, exención médica y asunción de riesgo
9.1
El taller es de naturaleza educativa y experiencial. No es un servicio médico, psiquiátrico, psicológico o terapéutico, y nada de lo proporcionado durante el taller constituye diagnóstico, tratamiento, asesoramiento clínico o atención sanitaria.
9.2
Si estás experimentando dificultades de salud mental significativas, malestar emocional, o cualquier condición que pueda hacer que la participación no sea adecuada, te recomendamos consultar a un profesional cualificado antes de asistir.
9.3
La participación puede implicar reflexión emocional y diálogo. Las experiencias individuales varían, y algunas participantes pueden experimentar respuestas emocionales inesperadas.
Al asistir, reconoces que estás eligiendo participar voluntariamente y asumes la responsabilidad de monitorizar tu propio bienestar durante la sesión.
9.4
El taller puede implicar el uso de materiales de manualidades habituales como tijeras, pegamento, papel y objetos pequeños. Las participantes se comprometen a usar los materiales de forma responsable y a notificar a las facilitadoras cualquier preocupación relevante de accesibilidad o seguridad.
9.5
Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad cuando dicha exclusión sería ilegal.
10. Propiedad intelectual
Todos los materiales del taller, conceptos, contenido escrito, métodos de marca, elementos de identidad visual y estructuras originales del taller desarrolladas por Mind in Lemon Ltd siguen siendo nuestra propiedad intelectual salvo que se indique lo contrario.
Las participantes pueden usar los materiales del taller únicamente para fines personales y no comerciales.
No puedes, sin permiso previo por escrito:
- reproducir comercialmente los materiales del taller;
- ofrecer formación sustancialmente derivada de nuestros materiales propietarios o metodología de marca;
- utilizar nuestros nombres comerciales, logos o conceptos de marca de forma que pueda crear confusión sobre afiliación o respaldo.
Nada en esta sección impide a las participantes hablar de ideas, inspiración o conceptos generales aprendidos a través del taller en un contexto personal o profesional.
11. Testimonios y feedback
Si proporcionas voluntariamente feedback, reseñas, testimonios o reflexiones sobre el taller, nos otorgas permiso para usar ese contenido con fines promocionales en forma anonimizada o no identificativa.
No publicaremos información personalmente identificativa sin consentimiento separado.
Puedes solicitar la eliminación de material testimonial identificable de las plataformas digitales que controlamos directamente, y haremos esfuerzos razonables para cumplir dentro de un plazo razonable.
12. Limitación de responsabilidad
12.1
Nada en estos Términos limita o excluye la responsabilidad por:
- muerte o lesiones personales causadas por negligencia;
- fraude o falsedad fraudulenta; o
- cualquier responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.
12.2
Sujeto a la sección 12.1, nuestra responsabilidad agregada total derivada o relacionada con el taller no excederá la cantidad pagada por ti por el taller correspondiente.
12.3
En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de:
- pérdidas indirectas o consecuentes;
- pérdida de negocio, beneficio, oportunidad o ingresos;
- costes de viaje o alojamiento asociados a la asistencia;
- decisiones tomadas por las participantes durante o después del taller; o
- actos u omisiones de terceros fuera de nuestro control razonable.
Nada en esta sección afecta a tus derechos legales como consumidora.
13. Indemnización
Eres responsable de las pérdidas o daños directamente causados por:
- tu conducta ilegal;
- el mal uso deliberado de los materiales del taller o la propiedad del local; o
- tu infracción intencionada de nuestros derechos de propiedad intelectual.
Nada en esta cláusula te hace responsable de pérdidas que sean imprevisibles, indirectas o no razonablemente atribuibles a tus acciones.
14. Fuerza mayor
Ninguna de las partes es responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de las obligaciones bajo estos Términos cuando esté causado por un evento fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: caso fortuito, incendio, inundación, terremoto, condiciones meteorológicas extremas, pandemia o epidemia, acción gubernamental, guerra, terrorismo, disturbios civiles, huelga o disputa laboral, interrupción del transporte, fallo de suministros, o no disponibilidad del local («Evento de Fuerza Mayor»).
Si un Evento de Fuerza Mayor nos impide impartir un taller, te ofreceremos la elección entre una fecha reprogramada o un reembolso completo. Más allá de ese reembolso, no somos responsables de ningún coste, pérdida o inconveniente que el Evento de Fuerza Mayor te cause.
15. Procedimiento de reclamaciones
Si experimentas un problema o preocupación relacionada con un taller, te animamos a contactarnos directamente primero para que tengamos la oportunidad de abordar el asunto de forma rápida y justa.
Nuestro objetivo es:
- acusar recibo de las reclamaciones en 7 días hábiles; y
- proporcionar una respuesta sustantiva en 21 días hábiles cuando sea razonablemente posible.
Nada en esta sección restringe tus derechos legales, incluyendo el derecho a dejar reseñas honestas, buscar asesoramiento independiente, contactar con reguladores o ejercer recursos legales cuando sea apropiado.
16. Divisibilidad
Si cualquier cláusula de estos Términos es declarada por un tribunal de jurisdicción competente como inválida, ilegal o no exigible, esa cláusula se separa del resto de los Términos. Las cláusulas restantes continúan en plena vigencia y efecto. Cuando sea posible, la cláusula no exigible se sustituye por una cláusula válida que logre el efecto legal más cercano.
17. No renuncia
Si no insistimos en el cumplimiento estricto de cualquier obligación bajo estos Términos, o si nos retrasamos en el ejercicio de un derecho o recurso, eso no supone renuncia a esa obligación, derecho o recurso.
18. Acuerdo íntegro
Estos Términos, junto con la Política de privacidad y la Política de cookies, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotras en relación con tu reserva y asistencia. Sustituyen cualquier representación, entendimiento o acuerdo previo, ya sea oral o escrito.
19. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Los Términos vigentes en el momento de tu reserva son los que se aplican a esa reserva. Las reservas futuras estarán sujetas a los Términos vigentes en la fecha de esas reservas.
20. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales.
Cuando esté legalmente permitido, las disputas estarán sujetas a la jurisdicción de los tribunales de Inglaterra y Gales.
Si eres consumidora residente en otra jurisdicción, incluida España u otro estado miembro de la UE, sigues beneficiándote de cualquier protección al consumidor obligatoria disponible bajo las leyes de tu país de residencia.